寫在訪談之前

　　初見曹和平，是在他的辦公室。二三十平方米的房間，因擺設(shè)簡單更顯寬敞。辦公室里側(cè)是一套老式木制辦公桌椅，一摞摞碼得整齊的書被擺在桌后的地面上；靠門一側(cè)是套“歷盡滄?！钡牟鑾咨嘲l(fā)，扶手上清晰可見歲月留下的斑駁痕跡。

　　正驚訝于這間上市公司董事長的“陋室”，曹和平風(fēng)風(fēng)火火地從門外進來，一件普通的休閑外套，一條洗得褪色的休閑褲，握手寒暄間，真誠淳樸的微笑，感染了現(xiàn)場的每一個人。

　　曹和平的生活有多樸素？他的助理說，曹總的衣服都是歐亞e購上買的便宜貨；辦公室的家具，是多年前換辦公大樓從原辦公室搬來的，松散的地方，還找人釘過。

　　訪談一開始，曹和平立即進入了工作狀態(tài)，面對一個個毫無準(zhǔn)備的問題，他像商業(yè)航母上的艦長，揮斥方遒，指點江山。對于自己的成就和歐亞的健康指數(shù)，曹和平都打出了65分，他說，并非因為謙虛，而是還有更遠的路要走，無暇貪享繁華。

　　題 新華訪談：曹和平細數(shù)“歐亞”發(fā)展四大秘笈

　　33年前，距離長春市中心十公里外的偏僻一隅，長春市第四百貨商店來了一位年輕的掌舵人，他帶著二百多位員工，從二十多萬元的年利潤開始，勵精圖治。

　　今天，以長春市第四百貨商店為起點的歐亞集團，踐行著“三星戰(zhàn)略”，扎根長春，南拓北擴，輻射全國，邁向世界。

　　2016年，歐亞集團實現(xiàn)年銷售收入390.84億元，在全國重點商業(yè)零售企業(yè)銷售額位居第2位，這一成績，榮耀了歐亞，也驕傲了長春。今天，這位掌舵人，已歷盡千帆，砥柱中流。他，就是長春歐亞集團股份有限公司董事長曹和平。

　　近日，我們邀請曹和平董事長做客新華訪談，為大家揭曉歐亞集團唯旗是奪、威震商壇的四大制勝秘笈。

　　曹和平說歐亞發(fā)展秘笈之——廣

　　曹和平：當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時，必須體現(xiàn)一個“廣”字。在“廣”中占有各個點，由點成面，企業(yè)才會有強大的競爭能力，在物流體系中，也會隨著點的“廣”而減少成本?，F(xiàn)在吉林省居民都知道，歐亞超市有很強大的生命力，這種生命力正是源于它布局的“廣”?，F(xiàn)代人生活，雖然活動半徑是巨大的，但生活半徑還是在三公里內(nèi)，如果每三公里都設(shè)有一個點，人們的日常生活需求就能得到滿足，這樣就能占有市場。

　　曹和平說歐亞發(fā)展秘笈之——大

　　曹和平：歐亞賣場單店面積居世界第一。歐亞賣場“大”，便于各種元素組合，形成業(yè)態(tài)互補，也可以有更多功能性服務(wù)，比如冰場、影院、保齡球等，這種功能組合增強了聚客能力，從而提高了銷售能力。歐亞賣場最初與肯德基談判，對方條件苛刻，當(dāng)時為了引進，不管什么條件我們都接受。賣場做“大”，效益好了，肯德基就想開出第二家、第三家店，這時，我們就有了話語權(quán)：想做第二家店，就要調(diào)整第一家店的合同。所以，“大”增強了企業(yè)的話語權(quán)，企業(yè)強勢與否，往往也取決于規(guī)模是否宏大。

　　曹和平說歐亞發(fā)展秘笈之——精

　　曹和平：商業(yè)企業(yè)在一個城市發(fā)展，如果“幾店一面”，經(jīng)營的水準(zhǔn)和層次類似，就形成了左拳打右拳，變成了企業(yè)內(nèi)部的競爭。所以，要在企業(yè)中形成品質(zhì)的層級，有做大眾的、有做精品的?！皻W亞”提出商都做“精”，隨著人們生活水平提高，市場有了一批高端消費者，商都主要為高端消費者服務(wù)，在商品組合、環(huán)境營造上，都形成了高端體驗方式，這樣增強了企業(yè)競爭的廣泛性，也是“歐亞”占有長春市場的主要因素。

　　曹和平說歐亞發(fā)展秘笈之——變

　　曹和平：企業(yè)的發(fā)展不但要考慮自己，還要考慮社會環(huán)境，要懂得因勢利導(dǎo)地利用環(huán)境，而不是抱怨。我剛做總經(jīng)理時，正面臨中國改革開放，當(dāng)時在沿海試點城市和一些特區(qū)，可以享受現(xiàn)金進貨、自主定價等政策，我們也想享受，就在廈門成了長廈公司，在黑龍江綏芬河成立了長綏公司，享受到了特區(qū)的政策?！皻W亞”的發(fā)展，這一步起到了至關(guān)重要的作用。一步步走來，歐亞集團從小到大，我剛做企業(yè)的時候年利潤20多萬元，營業(yè)額為幾百萬元，到2016年末，僅上市公司銷售額已近400億，利潤超過7億元。

　　曹和平談合作——建設(shè)利益共同體

　　曹和平：做商業(yè)企業(yè)，接觸的最多的就是錢和物，如何正確對待錢物，是個很重要的問題。我父親曾教導(dǎo)我，人的威信是在吃虧中樹立起來的，如果什么事都占便宜，就很難有威信。我認為，做事時一定要律己，“己所不欲，勿施于人”，在與同事、業(yè)戶的合作中，一定要考慮他們的利益，考慮到合作伙伴的利益，才能更好地發(fā)展?！皻W亞”一直堅持這個原則，與“歐亞”合作，一定要有共同的利益，形成共同利益體。

　　對話曹和平

　　新華網(wǎng)：曹總您好，歐亞集團每年周年慶的銷售業(yè)績令人咂舌，讓利是其中一大利器，您是怎樣平衡讓利和市場占有率之間的關(guān)系的？

　　曹和平：店慶年年搞，但每年店慶的側(cè)重點都有變化。比如，一開始的店慶是回饋式的，一年下來企業(yè)效益不錯，就拿出部分利潤做為對消費者的回饋；第二階段的店慶是“企業(yè)搭臺，廠家唱戲”，廠商合作的形式；現(xiàn)階段，企業(yè)加強自營，店慶是自營與提供平臺的兩者結(jié)合。不管怎么變，店慶的基因是對社會的回饋，這基因一直延續(xù)，在延續(xù)中消費者逐漸認可了店慶，廠家隨著每年店慶銷售額的增加，也越來越重視，最終形成了全城翹首以待的“歐亞店慶”。

　　新華網(wǎng)：歐亞e購、歐亞到家、掌上歐亞、歐亞微店……，歐亞集團電商在線銷售競爭力逐年提高，已經(jīng)與實體零售形成了閉環(huán)O2O，在這一模式探索過程中，您有哪些經(jīng)驗可以與其他零售企業(yè)分享？

　　曹和平：大家一定要對電商與實體店有充分的認識，互聯(lián)網(wǎng)與實體商業(yè)不是取代關(guān)系，而是互為關(guān)系。有的商品適合線上銷售，有的適合線下，比如黃金首飾，大多到實體店，但書籍、小家電等比較適合在網(wǎng)上買。我個人認為，線上銷售更便捷，實體銷售體驗感強，線上線下互為補充，最后還是要回歸到一個門戶。

　　新華網(wǎng)：恒客隆，家樂福，樂天瑪特在長春的發(fā)展都曾遇到瓶頸和挫折甚至退市，歐亞連鎖在此方面有無擔(dān)心？

　　曹和平：歐亞連鎖的業(yè)務(wù)主要是滿足消費者的剛性需求，比如果鮮蔬等，都是經(jīng)常性消費。超市是個不死的行業(yè)，人們的消費是永恒的，所以供給也是永恒的，但在不死的行業(yè)中，企業(yè)是有生死的?，F(xiàn)在歐亞連鎖的競爭是整個鏈條的競爭，我們也在思考怎樣更好地做好物流配送和統(tǒng)采，這是連鎖的核心競爭能力，把這兩項工作做好，歐亞連鎖不但會經(jīng)營好現(xiàn)有超市，還會以“攤大餅”的形式繼續(xù)發(fā)展。

　　新華網(wǎng)：這幾年，歐亞集團除了原有產(chǎn)業(yè)，在旅游、房地產(chǎn)等行業(yè)也在開疆?dāng)U土，但您在《思悟偶得》一書中寫過，做企業(yè)您更倡導(dǎo)專業(yè)，這兩者是否矛盾呢？

　　曹和平：多種經(jīng)營便于企業(yè)做大，專業(yè)化經(jīng)營便于企業(yè)做強。歐亞一直是在“為人服務(wù)”，過去簡單的“你買我賣”是為人的物質(zhì)需求服務(wù)，現(xiàn)在隨著社會發(fā)展，人在精神層面有需求，旅游就是滿足人的精神服務(wù)，所以并不矛盾，旅游也是在做本業(yè)。

　　新華網(wǎng)：有人把企業(yè)比喻成人，人是有健康指標(biāo)的，曹總，如果讓您給歐亞集團健康指標(biāo)打分，您會打多少分？為什么會這么打？

　　曹和平：一個健康的人，身體各項指標(biāo)都要好，有一處臟器有問題，其他再好也不行。企業(yè)也是如此，一定要綜合平衡，不一定各方面都是最強的，但應(yīng)該都是良性的。綜合考慮，我給“歐亞”打65分，“歐亞”絕不是先進的，也不是落后的，有很多常態(tài)的東西還可以走得更遠。